或者
自从供暖开始至今温度一直未达标，温度从未达到过17度，之前反馈告知需联系收费方解决，物业告知因为开发商未建保温层导致，无解决方案。 暖气费一分不少 物业费也从未缺缴，但该问题物业一直不予处理！无人解决！ 烦请转派相关街道办事处以及房管局核实并协助处理。谢谢！ [查看详情+]
尊敬的网友： 您好！您的诉求物业已知悉，请明确标注住户单元号或电话联系方式，物业可以进行入户实际测温，查看该住户暖气片数量，以及排查暖气片堵塞。因该小区并无外层保温墙，具体情况物业已上门查看为主，对您造成的不便请您谅解！ 涧西区西苑国投
请问如果上门排查后真的是温度不达标，且不属于业主问题，该是怎样一个处理结果呢？
平常需要上班，如果只是象征性的过来查看一下，随便一个理由敷衍应付过去的话，说实话着实没有必要，烦请相关部门明确以上叙述情况的处理结果，谢谢。
回复部门：涧西区 2024-02-01 15:01:09
尊敬的网友：
您好！ 该诉求已反馈至物业相关责任人，物业得知后立即进行电话回访，将约定时间前往业主家中具体查看暖气片数量与循环情况，已安排物业工程部去该单元进行暖气管道排气。另，按照洛阳市热力通知，低于零下3度，洛阳市暖气管道只保证零下3度以上的，低于的天气不测温。今年极寒天气较多，对您造成的不便请谅解！
涧西区西苑国投
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