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  • [投诉] 热力公司供暖温度流量低鸿儒小区室内14度

    用户提问 2024-01-23 16:00:40

    鸿儒小区从1月21日开始,暖气片温度只有40度,今天中午十二点的室内温度只有14.8度。经咨询热力公司后得知,供给鸿儒小区的温度和流量均低于标准水平。鸿儒小区被减少的流量究竟去向何方,不得而知。家里孩子还在生病,如此低的室内温度实在令人气愤!!!请热力公司出面给与直接回复,不要把责任再推给小区物业或者社区!!! [查看详情+]

    洛龙区回复 2024-01-25 15:07:50

    网友您好: 您所反映的问题已收悉。鸿儒小区供暖方式为二次转供,经社区工作人员现场了解,目前,该小区物业正在积极与热力公司沟通协调,热力公司温度有点回升,但是流量还未达标,物业会持续协调此事。 洛龙区太康东路街道

    我的诉求很清楚,需要热力公司正面回复,可是目前仍是社区工作人员出面与我沟通。这样的回复除了让我把问题诉求再次说明之外,还要浪费社区的人力,不能直接解决问题。既然是热力公司流量不达标,为什么热力公司不能正面回复一下呢?是二次转供的小区低人一等,还是热力公司高高在上,普通市民高攀不

    网友1096751 2024-01-25 评论0 浏览1485 编号 20240125152943507 [水务集团新区热力分公司]已回复 [ 是否满意?]

回复部门:水务集团新区热力分公司 2024-01-26 10:51:41

尊敬的网友:
    您好!您反映的问题已获悉,现回复如下:
    经核实,该小区不属于我公司集中供热管网直管小区,属于物业转供,目前我公司一次管网供热正常,具体用暖及收费问题建议咨询小区物业及相关部门处理。
    如有其它疑问请拨打热线电话9618966,感谢您对新区热力的关注与支持。    
                                                                                                              新区热力分公司
                                                                                                               2024年1月26日

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