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百姓呼声 > 对话部门 > 洛龙区 我要提问

  • [投诉] 购买安德莉亚超级会员权益赠送商品缺货过期不给

    我于23年7月在安德莉亚洛宜路店购买售价218元超级会员年卡，当时办卡赠送有蛋挞若干，但店里声称没货给我登记到卡上。当时收银员并未告知我需要在7天内取走，我于24年1月24日到店消费索要蛋挞时，对方声称权益已过期，不予兑付，但当时工作人员只告诉我没货，让我有货再来，期间未通知我有货，也没有给我打电话通知我取货。我的年卡24年7月到期，在没到期前，我购买的权益应该得到保障，而不是卖家一方强行收回！

    另，安德莉亚售卖超级会员卡亦未开具相关发票！

    lyd_1542112UM8I 2024-01-25 评论1 浏览7282 编号 20240125081715963 [洛龙区]已回复 [ 是否满意？]

回复部门：洛龙区 2024-01-25 11:33:34

网友您好：
                         我所执法人员联系投诉人了解情况，投诉人称已解决。感谢对我们工作的关注与支持！
                                                                                                                                             洛龙区市场监管局

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  • 网友514249 2024-01-25 08:49:49 【洛阳市洛龙区】

    商家已回复，效率很高

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