2023年5月在洛龙区集美城家居广场二楼千多多家具里购买的床+床头柜+梳妆台,共4400元。
当时承诺床是松木的,目前床板跟床靠背螺丝按不上,床靠背里面是颗粒板材质欺诈消费者,第一时间联系商家看了购买单后不售后告知我工人放年假了,目前千多多家具目前拒绝售后、并否认我是在它家购买的。
我的诉求1、退货退款
2、请依法对千多多家具进行处罚
回复部门:洛龙区 2024-02-01 09:51:02
网友您好:
执法人员联系诉求人了解情况,诉求人称2023年5月在涧西区天奥家具城“千多多”家具店购买家居床,现床板出现松动,联系商家售后时,涧西区天奥家居城称该商家已撤场,诉求人认为我辖区某商家就是原商家,故投诉。我所执法人员联系诉求人所诉商家,商家称和诉求人所购买家居床原商家不是同一商家。待调查取证后进行处理。感谢您对我们工作的关注和支持!
洛龙区市场监管局
令狐冲 2024-01-24 14:48:55 【洛阳市洛龙区】
经了解,此顾客2023年5月的消费的实体经营地址是 天奥家居广场 千多多门店。2023年5月份,集美家具城没有人经营千多多品牌。 集美千多多品牌是23年底新入驻商户,实控人与天奥商场不为同一人。 顾客可以详细查看当时的订货单上面的地址。
网友1462542 2024-01-24 15:45:22 【洛阳市】
2023年5月在千多多家具消费,质保一年,质保期间搬家就可以不用负责售后了?它别说是2023年底搬到集美就算是2024年搬的跟我这个消费者也没有关系。我在千多多消费这个是事实,千多多作为遵纪守法有良知的商家也应该做好该有的售后服务。
尊敬的用户: