或者
我妈妈手机的因为流量乱收费把上网功能给关了，因为住院期间交费方便就开了10元流量包，后来打电话取消了流量包，并且手机上的流量开关也关上了，最近频繁的收到扣费提醒，合计三十多元，打电话咨询电信客服说你只是关闭了流量包，并没有关闭上网功能，并且在家里无线网络不好的时候会自动开启上网功能，不同意返还无意间产生的话费，请问合理吗？
回复部门：中国电信 2024-01-23 10:20:54
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