或者
地址位于洛龙区顺驰第一大街一期，自供暖之后，室温几乎未达到过18度，12月降温时，室温只有12-13度，（除却有一个周气温一直都很高，室温勉强达到了19度），只要天气在0度以下，室温就在15度左右徘徊，晚上入睡需要开空调或者盖两床被子。热力公司上门维修，说暖气都是热的，但是因为其他愿意导致室温不达标，建议我明年再多装两个暖气片。一个小卧室本来就十几平方左右，现在已经有一个大暖气片儿了，多装暖气片肯定不现实。自12月开始就开始反映此问题，中间多次沟通，一直未解决，我的诉求是通过维修确保室温一直在18度以上，如果不能达到，按照规定暖气费用退回一半，热力公司一直回复向领导汇报，行政效率低下，因此申请尽快解决。 [查看详情+]
尊敬的网友： 您好！您反映的问题已获悉，现回复如下： 经核实，顺驰第一大街供暖正常，现场排查该户户外供暖正常，经分析因今年贵用户楼上楼下均未用暖形成“孤岛”用户，散热量较大，建议加强保温。 由于极寒天气的频繁影响，日平均温度远远低于我市冬季供暖设计室外计算温度（洛阳市为-3℃），并且持续时间较长，己协调电厂加大热负荷，尽最大能力确保供暖系统的安全运行。 如有其它疑问请拨打热线电话9618966，感谢您对新区热力的关注与支持。 新区热力分公司 2024年1月21日
昨日工作人员已对室内进行测温，经检测，主次卧温度均未到达18度，近期的天气也仅是零下，并非极寒天气，为正常冬季气温。前期的极寒天气室内仅有12度，楼上楼下均未使用暖气，这不应该成为我家室温持续不达标的理由。按照相关规定，若室温不达标18度，应退还半数暖气费。
回复部门：水务集团新区热力分公司 2024-01-22 14:43:01
尊敬的网友：
您好！您反映的问题已获悉，现回复如下：
经核实，顺驰第一大街供暖正常，现场排查该户户外供暖正常，经分析因今年贵用户楼上楼下均未用暖形成“孤岛”用户，散热量较大，建议加强保温。
由于极寒天气的频繁影响，日平均温度远远低于我市冬季供暖设计室外计算温度（洛阳市为-3℃），并且持续时间较长，己协调电厂加大热负荷，尽最大能力确保供暖系统的安全运行。
如有其它疑问请拨打热线电话9618966，感谢您对新区热力的关注与支持。
新区热力分公司
2024年1月22日
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