云峰中心一号楼一单元1003住户客厅地板长期以来不断变形，始终不知何故，与装修人员沟通，因为只有客厅才变形，卧室没有，因此装修方不承认是施工和地板质量问题。近日随着物业公司的一次维修工作才找到原因，从9月底开始10楼9楼以及8楼出现渗水，在多位业主反映情况后，物业方于一月九日才开始进行维修，打开水井房门口的地板砖才发现是水管漏水，经排查该水管为1001住户家的。由于漏水处水管处于公共区域，物业公司明确表示不承担责任，我家的损失应由1001住户承担，我家的诉求可以告诉物业由物业代为转告1001业主。渗水的原因已经无从考证，但渗水的事实以及给我家造成的损失已经形成，因为渗水处位于公共区域，对于埋在地下的渗水水管100业主没有任何的管理维护权限，而对该渗水处有管理维护权限的物业公司来说，一是推诿扯皮二是不作为导致离渗水处最近的1003住户客厅地板变形严重，物业公司必须承担修复1003客厅地板的责任。由于物业公司坚称自己没有责任，因此请相关部门予以调查研究处理。