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百姓呼声 > 对话部门 > 轨道集团 我要提问

  • [投诉] 洛阳地铁洛易行效率太低，是否有问题？

    我的3元退款诉求已于1月9日报地铁客服，现仍未得到解决。据悉，按规定，洛阳行可在3个工作日内解决，请问在网络高度发达的当下，为什么瞬间就可解决的问题，为啥要规定用三天办理？难道要改程序吗？还是太官僚？

    飞翔的海豚 2024-01-11 评论1 浏览2215 编号 20240111095441923 [轨道集团]已回复 [ 是否满意？]

回复部门：轨道集团 2024-01-12 14:11:03

网友:
您好，感谢您对洛阳市轨道交通的关心和支持！
接所诉事项，我司立即派工作人员与诉求人电话沟通，解答了相关问题，诉求人表示满意。经了解，在接到您反馈的洛易行单边问题后，我司及时安排技术人员为您进行单边撤销。如在后续乘车中遇到任何问题，您可拨打洛阳地铁服务热线（0379-86008600）。我们将竭诚为您服务！

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[网友交流] 最新 最热

  • 网友1263049 2024-01-11 13:23:15 【洛阳市西工区】

    3个工作日不是也没到，你急什么？

    6+1 踩+1 回复

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