银座3楼乐悠悠闭店,很有顾客不知道去找谁,上面写有一个电话号码但事实错误的,故意写错电话联系不上,现在却成了躲猫猫。说是可以到东面的一个游乐场玩,在此一查,里面的原先充值金额却没有了,之前明明充值了钱,只玩了一次,这是欺骗消费者。希望有关部门介入,银座商场也有管理责任。
回复部门:市场监督管理局 2024-01-10 17:22:17
网友您好,接您所诉事项,我局立即分转至涧西区市场监督管理局调查核实,辖区长安路所执法人员经了解并与商家联系,责令其主动与您联系并妥善解决,若您有其他违法线索可拨打12315热线进行反映。祝您生活愉快!
温馨提示:当您需要市场监管领域的政策咨询和消费维权投诉、举报等服务时,请及时拨打24小时服务热线12315,我们将及时为您解答,依法处理投诉举报。感谢您对我们工作的关注和支持。
尊敬的用户: