周日上午十点五十分在道北路桃源人家旁边的农业银行取钱,问前台女经理取款机能用吗?给我说不能,指了指柜台让去那里办理,去取号机取号,发现号也取不了,问她是不是取号机也坏了,给我说不用取了,直接去排队吧。排队的时候我发现有人在取款机取钱啊,咋告诉我不能用呢?最后还是在取款机取了钱,白白排队浪费时间。
取款时候还有个顾客因为设备原因生气呼喊,也没人管人家,女经理慢悠悠的在和别的客人讲解。我都看不下去。
这就是1月7号在你们农行道北路金都支行感受到的服务,体验感很好,为你们的服务点赞。很难想象这是2024年一个国有大行的服务水平。当时整个大厅办业务的只有四个人,四个人都处理成这样,为当班大堂经理点赞。
回复部门:农业银行 2024-01-08 17:00:14
尊敬的网友:
您好!感谢您对农业银行的关注!
关于客户所反映问题,我行已经安排专人和客户进行了沟通。此外,农行将进一步加强服务培训,提升全体人员的业务素质,为全体市民提供更加优质高效的金融服务。
再次感谢您对农行的支持!
中国农业银行股份有限公司洛阳分行
2024年1月8日
尊敬的用户: