或者
我们是瀍河区氓麓街一号，以前一直用铁路水，从来没有上冻过，前年水交到市里北控水务后，由于供水管在空气中没有埋到地下，年年水管冻住，今天尤其严重，连着冻了三天了，饮用水都没办法保证，怎么解决一下 [查看详情+]
客户您好： 关注到您反映的问题后我们立即安排人员进行落实，因极寒天气，且该处管线较长，致使上冻，解冻困难，为保障客户用水，我公司已将上冻管道进行更换，现已恢复正常用水。已向您说明上述情况，感谢您的理解和认可。如您在用水方面有其他问题，请直接拨打24小时供水服务热线：9610001与我们联系，我们将竭诚为您服务。
水务的师傅来了，来的挺快，服务态度挺好的，看了看，管道全冻住了，换了一根管子当天能用了，按照师傅说的滴水成线，嘿嘿，第二天又冻住了，没水了，这又两三天了，打电话师傅来了，解决不了，还是没水，还是没水，怎么能解决根本问题，今天是特殊情况可以理解，但是一直没水，解决不了根本问题。没水
回复部门：水务集团 2023-12-24 20:12:18
客户您好：
由于极寒天气再次致使管道上冻，我公司工作人员已提供送水服务，并再次安排工作人员对上冻部位进行处理，现已恢复供水。为防止家中供水设施上冻，请关闭门窗，夜间保持水流成线；如计划出远门或长期不在家，要提前关闭表前供水阀门，放空室内管道和用水设备（如热水器等）的回水，清空管道。已向您说明上述情况，感谢您的理解和认可。如您在用水方面有其他问题，请直接拨打24小时供水服务热线：9610001与我们联系，我们将竭诚为您服务
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