或者
爽明小区外墙上水管保温棉多出破损、脱落，导致室外进水管结冰，多户家庭断水，都好几天了，打了几次北控水务的电话，一直说让用热水浇，拜托，室外的结冰了，让我们浇哪里，还说这几天肯定修不了，难道让我们一直断水吗，每天吃饭洗漱都是去隔壁小区，请相关领导抓紧解决
回复部门：水务集团 2023-12-25 10:32:55
客户您好：
由于极寒天气致使管道上冻停水，接到您反映的诉求后，我公司工作人员第一时间安排人员帮您解冻并加装保温设置，现已恢复供水。为防止家中供水设施上冻，请关闭门窗，夜间保持水流成线；如计划出远门或长期不在家，要提前关闭表前供水阀门，放空室内管道和用水设备（如热水器等）的回水，清空管道。已向您说明上述情况，感谢您的理解和认可。如您在用水方面有其他问题，请直接拨打24小时供水服务热线：9610001与我们联系，我们将竭诚为您服务。
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