或者
我是洛阳市瀍河区启明西路一运公司家属院的业主，家里因管道冻结，已经停水一周了。前两天还有个送水车，供居民打水维持生活，现在送水车也没有了，根本没办法正常生活。
在此期间找过小区物业，始终没有得到解决，也没有任何正面的回复。目前温度在慢慢回升，可能再过几天可以通水，但是往后气温再降低，该问题还是会出现，在2022年已经出现过这样的情况，停水6天，最后业主自己浇热水，供水才得以恢复。
原本我们居民楼的供水管全在室内，物业为了方便抄水表，将供水管路全部改为室外，但室外管路的保温常年无人维修和保养，并且当时的施工工艺很差，保温层并没有包裹完全。
由于前几天温度很低，此次断水的居民还有很多，在社区群内询问还有送水车送水吗？群内也没有任何回应
我想要的结果如下：
1、什么时候可以正常供水？
2、维修方案什么时候可以出来？从正面解决该问题
回复部门：交运集团 2023-12-25 08:29:59
网友您好！您所反映的问题我公司工作人员已致电解释说明。
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