南苑小区长期暖气不热,物业与热力公司互相踢皮球,请政府体恤老百姓疾苦,能帮老百姓解决一下实际难题,让南苑小区居民交同等热力费用能享受该有的热度。
回复部门:高新热力公司 2023-12-24 09:43:21
网友您好!
您反映的问题收悉,现回复如下:
按照城镇供热服务 (GB/T 33833-2017)及供热设计规范(GB50736-2012)中关于“室外空气计算温度”的规定,洛阳市冬季室外采暖设计计算温度为-3C。供暖设施均以此为标准进行设计,在正常的天气条件下,按规定我市供热民用住宅室温,不低于18度(含18℃)。因此,当室外温度长时间低于-3C时,建筑耗热量将大幅增加,从热源到用户的所有供热设施全部满负荷运行可能也无法保证达标供暖。目前,随着我市外界气温低于-3℃时间持续较长,我公司已协调电厂加大热负荷,尽最大能力确保供暖系统的安全运行,尽最大努力提高用户室内温度。
洛阳高新热力有限公司
2023年12月24日
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