或者
洛阳绿都悦府小区，暖气自12月11日降温开始，暖气水管入户温度才40度，室内温度15度，反馈几次无人处理，小区住户都反映水温太低，这么冷的天在家开着暖气还要穿棉袄，希望有关部门重视起来。 [查看详情+]
您好！您反映的问题已获悉，现回复如下： 按照《城镇供热服务》（GB/T33833-2017）、《河南省集中供热管理试行办法》《洛阳市集中供热条例》的规定，供热企业应当保证居民热用户符合设计规范标准的卧室、起居室内室温不低于18度。 由于极寒天气的频繁影响，日平均温度远远低于我市冬季供暖设计室外计算温度（洛阳市为-3℃），并且持续时间较长，己协调电厂加大热负荷，尽最大能力确保供暖系统的安全运行。 现在绿都悦府供水50多度，按照城镇供热管网设计标准等规范，换热站应设置供热量自动调节装置，根据室外温度调节二次侧水温；因此，供回水温度不可能是固定不变的，而是根据室外温度合理确定供热调节曲线。 如有其它疑问请拨打热线电话9618966，感谢您对新区热力的关注与支持。
本单元楼已经持续一周进水温40度左右，热力公司说是本单元楼水压问题，家里水压根本不循环，反馈过维修过依旧没有解决问题，请尽快督促，保证尽快正常供暖，或者请告知有效的投诉电话，督促解决问题。
回复部门：水务集团新区热力分公司 2023-12-23 21:44:38
尊敬的网友：
您好！您反映的问题已获悉，现回复如下：
经核实，绿都悦府小区下午进行维修，现已恢复供暖，一切正常，现场排查该户户外供暖正常。
如有其它疑问请拨打热线电话9618966，感谢您对新区热力的关注与支持。
新区热力分公司
2023年12月23日
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尊敬的用户：
