或者
2022年的七月十七号，舒馨单方面违约解除了并没有到期的合同，却没有履行退款义务。虽然当时信誓旦旦地承诺了十月底之前一定兑付，纸条上写的是十二月底之前完成。年底又以疫情为由推迟到今年三月，后又说:7月份正常退款。到时候我通知你。10月15日，舒馨单方面决定分期退款，时间跨度长达3年。第一次退款说的是2023年11月18日。到了18日，又说：“稍等几天 月底资金到位给你转账”。可是，今天已经是12月22日了！却还是无声无息。多次联系无果，又向廛河区民政局二次反应情况，区民政局责成舒馨解决。但是，时至今日舒馨仍然没有任何动静，甚至不理不睬，连一个电话都没有。党和国家非常重视养老事业发展，市里也在大力落实行动，为什么舒馨却今天推明天，今年推明年，无限期推下去呢？本来我对舒馨印象颇深，还推荐多人加盟，谁知竟然如此没有诚信可言，难道你们就这样面对社会，让老年人寒心失望吗？请市领导予以过问！
回复部门：瀍河区 2023-12-22 13:51:00
尊敬的网友：
您好！我局回复如下：瀍河回族区民政局接到诉求后，局领导非常重视，第一时间与该养老院负责人电话联系了解情况，并通知其尽快核实并联系诉求人，协商解决退款问题。我局将持续跟进问题进展情况，监督并督促该养老院解决其诉求事件。感谢您对我们工作的理解与支持！
瀍河区民政局
2023年12月26日
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尊敬的用户：
