本人涧西区芳华路同乐小区业主代表，本小区统一安装的新奥暖气，今年小区99.8%用户达不到17度，目前调查小区住户的平均温度是14.5度，我们业主自行拨打投诉电话60201602、95158、热线多次，没有任何效果，新奥很明确表态温度就是这，新奥说是只能烧这个温度，如果不满意我们可以不开通，我们每户交的一万多初装费，是为了给新奥做贡献，交完不开通暖气接着受冻是吧!我已经连续投诉三年，温度是一年不如一年，之前能达到16度，今年14.5度，本小区供暖温度每年都是个问题，可以上门调查，希望相关部门予以解决，别寒老百姓的心!

现本小区投诉需求是，要求新奥每天上门给业主们测温登记，不达标按天退取暖费。

以下附上今天温度图片和去年的投诉图片，证明以上所写的真实性!