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  • [投诉] 创业路蓝泊湾供暖不热

    创业路蓝泊湾小区供暖长期维持在16度左右，滤网清了，管道清了，没啥用，进水温度太低，压力不够，有人管没，钱也花了，在家穿棉袄孩子都冻感冒了。

    网友558774 2023-12-22 评论2 浏览1215 编号 20231222082213347 [高新热力公司]已回复 [ 是否满意？]

回复部门：高新热力公司 2023-12-22 14:34:02

网友您好！
您反映的问题收悉，现回复如下：
拨打您预留的电话，未接通。经了解，目前该小区换热站运行正常。按照城镇供热服务 (GB/T 33833-2017)及供热设计规范(GB50736-2012)中关于“室外空气计算温度”的规定，洛阳市冬季室外采暖设计计算温度为-3C。供暖设施均以此为标准进行设计，在正常的天气条件下，按规定我市供热民用住宅室温，不低于18度（含18℃）。因此，当室外温度长时间低于-3C时，建筑耗热量将大幅增加，从热源到用户的所有供热设施全部满负荷运行可能也无法保证达标供暖。目前，随着我市外界气温低于-3℃时间持续较长，我公司已协调电厂加大热负荷，尽最大能力确保供暖系统的安全运行，尽最大努力提高用户室内温度。如果用户家中暖气不热，我公司可派小区网格员前去查看、处理。如有问题可拨打我公司热线64331318！

洛阳高新热力有限公司
2023年12月22日

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[网友交流] 最新 最热

  • 网友1467251 2024-03-02 08:44:09 【陕西省】

    正常条件下，不低于18度；不正常条件下，可低于18度，这就是非常不负责任的，说明你的设计就存在问题，再一个低于18度，应该退费给用户。

    1+1 踩+1 回复

  • 网友1467251 2024-03-09 14:56:32 【陕西省】

    你的设计就存在问题，不要老用降温说事，达不到18度，就是你的问题。

    顶+1 踩+1 回复

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