或者
滨河新村的暖气，今年转改直后，从供暖开始到现在屋子就没热过，有的房间温度只有10度左右，每次打电话要不没人接，要不就是来看看说室外温度低，过几天就热了，15号管子才修好，21号管子又没有热水了，真不知道政府监管的部门是看不见那么多的投诉不管理一下吗？让老百姓花那么多钱却用着不达标的暖气，却睁一只眼闭一只眼看戏呢？
回复部门：高新热力公司 2023-12-22 14:35:12
网友您好！
您反映的问题收悉，现回复如下：
经了解，目前该小区换热站运行正常。按照城镇供热服务 (GB/T 33833-2017)及供热设计规范(GB50736-2012)中关于“室外空气计算温度”的规定，洛阳市冬季室外采暖设计计算温度为-3C。供暖设施均以此为标准进行设计，在正常的天气条件下，按规定我市供热民用住宅室温，不低于18度（含18℃）。因此，当室外温度长时间低于-3C时，建筑耗热量将大幅增加，从热源到用户的所有供热设施全部满负荷运行可能也无法保证达标供暖。目前，随着我市外界气温低于-3℃时间持续较长，我公司已协调电厂加大热负荷，尽最大能力确保供暖系统的安全运行，尽最大努力提高用户室内温度。如果用户家中暖气不热，我公司可派小区网格员前去查看、处理。如有问题可拨打我公司热线64331318！
洛阳高新热力有限公司
2023年12月22日
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