我家暖气不热，管道也清了，滤网清了，按照热力公司的工作人要求，气也排了，水也放了，到现在还是进水热，回水不热，多次打热力公司电话，只派同一个师傅过来处理，过来后只清外面的滤网，放会水，还一会说我们管道问题，一会说我们滤网问题，一会又说我们热熔管问题，今天又说我们装修问题，就是和热力公司没关系，冷了让我们多穿件衣服，我家按流量收费，每年开到最大，每年都超几百块钱，没有达到使我们舒服的温度，我就想问问什么时候能把解决了，能解决请尽快给我们解决，不能解决也说一声把今年的费用退给我们，不要再敷衍我们，更别再派解不了问题的人来了