或者
我是奥体花城A区业主，今年首次改直供供暖（交改直供费用1万多），通暖后前几天室外温度高的时候家里温度最高16度，打过几次热线电话，只上门3次，但不进室内，说只负责外部管道。这几天降温室内只有10度，我交了两千多的暖气费达不到供暖标准，请被控水务新区热力公司的领导换位思考一下是否合理，请高高在上的领导考虑下该如何解决，解决不了如何处理。不要让承诺市民不达标退费成为糊弄老百姓的一纸空文。 [查看详情+]
尊敬的网友： 您好！您反映的问题已获悉，现回复如下： 接到您的诉求后我公司第一时间派师傅上门处理，经核实该户上下左右都无人居住，大落地窗散热量大，已帮其调整过平衡，建议其先观察看看，有任何问题可联系9618966与我们联系，感谢您的理解与支持。 新区热力分公司 2023年12月19日
经过两天观察，家里温度较师傅来之前提高了1度，客厅目前11-12度，卧室目前14度，我申请测温
回复部门：水务集团新区热力分公司 2023-12-22 10:14:56
尊敬的网友：
您好！您反映的问题已获悉，现回复如下：
接到诉求后第一时间联系诉求人，现场排查奥体花城小区供暖正常，因诉求人不在家，已预约上门时间帮助排查。
如有其它疑问请拨打热线电话9618966，感谢您对新区热力的关注与支持。
新区热力分公司
2023年12月22日
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尊敬的用户：