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涧西区帝豪城市经典暖气一直不热室内温度一直在15度左右,家里还有老人,暖气费交了跟没交一样,多次打客服电话一直未上门解决,我家温度从供暖开始就比别家温度低,甚至卫生间暖气片都是凉的,打电话客服态度不好还反问我想怎么解决。如果你们人来了好好看看什么问题,给问题解决了,谁会没事打电话呢?希望有关部门能上门来解决一下。
客服 解决 温度 热力 暖气 没交 态度 暖气费 涧西区 暖气片
回复部门:热力公司 2023-12-21 08:55:55
网友您好! 管家多次上门维修,根据工单反馈,室外阀门正常 ,除污器无堵塞情况。近期遭遇极寒天气,建筑物需热量超出国家供热规范设计上限,城市供暖热系统已达到供应极限,全市统一调度,均衡供暖,已派管家前去实地查看,根据情况给以适当调整。
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