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  • [投诉] 暖气不热,热力公司客服态度不好

    涧西区帝豪城市经典暖气一直不热室内温度一直在15度左右,家里还有老人,暖气费交了跟没交一样,多次打客服电话一直未上门解决,我家温度从供暖开始就比别家温度低,甚至卫生间暖气片都是凉的,打电话客服态度不好还反问我想怎么解决。如果你们人来了好好看看什么问题,给问题解决了,谁会没事打电话呢?希望有关部门能上门来解决一下。

    网友1274154 2023-12-20 评论0 浏览1106 编号 20231220161833307 [热力公司]已回复 [ 是否满意?]

回复部门:热力公司 2023-12-21 08:55:55

网友您好!
        管家多次上门维修,根据工单反馈,室外阀门正常 ,除污器无堵塞情况。近期遭遇极寒天气,建筑物需热量超出国家供热规范设计上限,城市供暖热系统已达到供应极限,全市统一调度,均衡供暖,已派管家前去实地查看,根据情况给以适当调整。

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