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百姓呼声 > 对话部门 > 高新热力公司 我要提问

  • [投诉] 奥阳康城暖气不热

    用户提问 2023-12-18 17:59:45

    从降温开始，家里天天都是15度。这暖气有跟没有有啥区别？高新热力天天都在干什么？说好的18度也保证不了 [查看详情+]

    高新热力公司回复 2023-12-19 08:15:44

    网友您好！ 您反映的问题收悉，现回复如下： 按照城镇供热服务 (GB/T 33833-2017)及供热设计规范(GB50736-2012)中关于“室外空气计算温度”的规定，洛阳市冬季室外采暖设计计算温度为-3C。供暖设施均以此为标准进行设计，在正常的天气条件下，按规定我市供热民用住宅室温，不低于18度（含18℃）。因此，当室外温度长时间低于-3C时，建筑耗热量将大幅增加，从热源到用户的所有供热设施全部满负荷运行可能也无法保证达标供暖。目前，随着我市外界气温低于-3℃时间持续较长，我公司已协调电厂加大热负荷，尽最大能力确保供暖系统的安全运行，尽最大努力提高用户室内温度。 洛阳高新热力有限公司 2023年12月19日

    今天温度提高了，家里也就16度。高新热力就不能靠谱点吗？回复的都是官方言论

    网友1074650 2023-12-19 评论1 浏览796 编号 20231219180118473 [高新热力公司]已回复 [ 是否满意？]

回复部门：高新热力公司 2023-12-20 14:49:06

网友您好！
您反映的问题收悉，现回复如下：
经了解，目前该小区换热站运行正常。按照城镇供热服务 (GB/T 33833-2017)及供热设计规范(GB50736-2012)中关于“室外空气计算温度”的规定，洛阳市冬季室外采暖设计计算温度为-3C。供暖设施均以此为标准进行设计，在正常的天气条件下，按规定我市供热民用住宅室温，不低于18度（含18℃）。因此，当室外温度长时间低于-3C时，建筑耗热量将大幅增加，从热源到用户的所有供热设施全部满负荷运行可能也无法保证达标供暖。目前，随着我市外界气温低于-3℃时间持续较长，我公司已协调电厂加大热负荷，尽最大能力确保供暖系统的安全运行，尽最大努力提高用户室内温度。用户家中暖气不热，我公司已派小区网格员前去查看、处理。如有问题可拨打我公司热线64331318！

洛阳高新热力有限公司
2023年12月20日

网友满意度调查：

[网友交流] 最新 最热

  • 网友1306202 2024-01-25 12:11:54 【洛阳市】

    答非所问，转移话题！ 自己没有热源干嘛要开热力公司， 高新热力要么倒闭破产，要么被电厂收购作为子公司多好。省的一天到晚就会踢皮球

    4+1 踩+1 回复

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