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  1. 01违反操作规程导致进水阀门损坏

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百姓呼声 > 对话部门 > 高新热力公司 我要提问

  • [投诉] 违反操作规程导致进水阀门损坏

    用户提问 2023-12-19 08:31:42

    2023年12月29日，因家中供暖不热打通了热力公司电话，公司人说派单上门看看。维修人员来后。未使用专用手把而使用钳子操作进水阀开关，违反操作规程，导致进水阀开关损坏。要求热力公司赔偿损失并维修好。 [查看详情+]

    高新热力公司回复 2023-12-19 09:47:22

    网友您好！ 您反映的问题收悉，现回复如下： 已与您电话联系，我们已安排相关工作人员前去查看、处理。如有其他问题可拨打我公司热线64331318。 洛阳高新热力有限公司 2023年12月19日

    今天上午接到公司派来的人员，公司人员认可因未使用专用把手造成损坏，并同意赔偿损失并维修好。员工态度很好，希望热力公司尽快派人处理。谢谢了！

    网友1386995 2023-12-19 评论0 浏览1053 编号 20231219115309640 [高新热力公司]已回复 [ 是否满意？]

回复部门：高新热力公司 2023-12-19 16:17:25

网友您好！
您反映的问题收悉，现回复如下：
已与您解释了相关问题，我们会尽快处理。如果您有其他问题可拨打我公司热线64331318咨询！
洛阳高新热力有限公司
2023年12月19日

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