或者
我家暖气不热找热力公司，来人进门一模暖气片说我家温度可以，也没测量全靠感觉，然后又说我楼上楼下没开暖气所以温度不够，我家装暖气是为了自己家暖和，怎么就怨楼上楼下邻居了，这是要我找邻居理论吗？为什么我掏着钱自己不能暖和？？楼上楼下不开会有一些影响，但我们掏着钱要的是暖和而不是两句话就打发了，这些应该是暖气公司解决的问题，而不是告知我就不管了。如果说村里独门独户自建房供暖不热也怪用户没邻居？？？？
回复部门：高新热力公司 2023-12-19 10:18:15
网友您好！
您反映的问题收悉，现回复如下：
按照城镇供热服务 (GB/T 33833-2017)及供热设计规范(GB50736-2012)中关于“室外空气计算温度”的规定，洛阳市冬季室外采暖设计计算温度为-3C。供暖设施均以此为标准进行设计，在正常的天气条件下，按规定我市供热民用住宅室温，不低于18度（含18℃）。因此，当室外温度长时间低于-3C时，建筑耗热量将大幅增加，从热源到用户的所有供热设施全部满负荷运行可能也无法保证达标供暖。目前，随着我市外界气温低于-3℃时间持续较长，我公司已协调电厂加大热负荷，尽最大能力确保供暖系统的安全运行，尽最大努力提高用户室内温度。经分析因今年贵用户楼上楼下均未用暖，散热量较大，也会影响家中暖气温度。
洛阳高新热力有限公司
2023年12月19日
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