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  • [投诉] 古都天玺暖气不热

    白天温度还凑合,一到晚上,屋里冰凉

    网友1381653 2023-12-17 评论0 浏览319 编号 20231217234042282 [洛阳暖鑫热力]已回复 发帖人评价 : 不满意

回复部门:洛阳暖鑫热力 2023-12-18 11:22:24

尊敬的网友您好!
       受极寒冷空气影响,本次寒潮天气持续时间较长,最低气温可能降至零下8°C左右。我公司已启动《极寒天气供热运行保障方案》。 按照城镇供热服务(GB/T 33833-2017)及供热设计规范(GB50736-2012)中关于“室外空气计算温度”的规定,洛阳市冬季室外采暖设计计算温度为-3°C。供暖设施均以此为标准进行设计,所以当室外温度长时间低于-3°C时,建筑耗热量将大幅增加,从热源到用户的所有供热设施全部满负荷运行,可能也无法保证达标供暖。我们公司会尽全力在保证贵小区设备安全正常运行的情况下,尽量提升温度。请广大热用户给予理解,感谢您对我们工作的支持。

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