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百姓呼声 > 对话部门 > 热力集团 我要提问

  • [投诉] 伊水苑一组团暖气一直不热

    用户提问 2023-12-16 10:47:48

    暖气一直不热，多次反应未果 [查看详情+]

    热力集团回复 2023-12-17 11:00:02

    网友您好！ 经核实，您所反映小区伊水苑目前供热参数正常，伊水苑小区的供暖设施专项验收未通过，根据开发商的承诺，在整改验收合格前由开发商负责小区供暖设施的管理与维护。

    我们小区收费部门是洛阳热力有限公司，那我们应该反馈到哪个部门？

    网友635784 2023-12-16 评论1 浏览10143 编号 20231216195245816 [热力集团]已回复 [ 是否满意？]

回复部门：热力集团 2023-12-17 09:04:50

网友您好!
        经核实，目前热力站运行参数正常，您所在的小区的供暖设施专项验收未通过，根据开发商的承诺，在整改验收合格前由开发商负责小区供暖设施的管理与维护。
        另，洛阳市极寒天气温度为-3℃，根据供热相关设计规范（GB50736-2012），洛阳市供暖室外计算温度为-3℃，供暖设施均以此为标准进行设计，所以当室外温度长时间低于-3℃时，建筑耗热量将大幅增加，从热源到用户的所有供热设施全部满负荷运行，可能也无法保证达标供暖。

网友满意度调查：

[网友交流] 最新 最热

  • gmmy 2023-12-17 13:02:43 【洛阳市西工区】

    无法保证供暖，退费吗

    顶+1 踩+1 回复

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