或者
洛阳市洛龙区对安置小区集中供暖，一心为民，为了百姓着想，特意加大财政补贴 让安装户心存感念
当初燃气公司承诺安装户，安装暖气后，室内最低温度摄氏18℃ 一句承诺，加上政府的大力扶持，一时间，你挤我扛，争相报名，心想以后冬天不会冷了
我是龙瑞C区17号楼的一个普通安装户，自打供暖的那一刻起，我家的温度就没有达到过18℃，除了外界气温接近或大于等于18℃外
给服务工作人员，领导打过不计其数的电话，当然工作人员的确也来过多次，不是说我家的温度计不准外，要么清理滤网，要么说我这个单元装的少，要么说楼下是门面房，要么说暖气片装的少……
现在有种感觉，政府是为民谋福祉，可是供暖的公司损毁了名声，感觉上当受骗，当然这个当上的是供暖公司当初的承诺
回复部门：新奥华油燃气公司 2023-12-19 17:46:08
尊敬的网友：
您好！
按照城镇供热服务（GB/T33833-2017）及供热设计规范（GB50736-2012）中关于“室外空气计算温度”的规定，洛阳市冬季室外采暖设计计算温度为-3°C。供暖设施均以此为标准进行设计，所以当室外温度长时间低于-3°C时，建筑耗热量将大幅增加，从热源到用户的所有供热设施全部满负荷运行，可能也无法保证达标供暖。
受极寒冷空气影响，本次寒潮天气持续时间较长，我们公司会尽全力在保证贵小区设备安全正常运行的情况下，尽量提升温度。请广大热用户给予理解，感谢您对我们工作的支持。
咨询、办理燃气业务请拨打全天值守客服热线95158，获取便民信息、参与线上活动请关注微信公众号“洛阳新奥燃气”。
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