或者
从12月12日开始河洛路繁华城家里温度就十几度，每年都是最冷的时候地暖就不热，13日地板直接都是凉的，能不能尽快解决问题 [查看详情+]
网友您好！ 您反映的问题收悉，现回复如下： 12月12日因龙羽电厂一台机组突发故障，为保证正常供暖，创业路沿线小区按照洛阳市供暖保障的要求，切换至新区华能电厂热源，可能对部分小区供暖温度造成影响。我公司将严格按照《洛阳市集中供热条例》规定，根据热源问题影响供暖质量的程度和时间，综合研判后予以核减热费。感谢您对高新热力工作的理解和支持！如有问题可拨打我公司热线64331318或关注“洛阳高新热力有限公司”微信公众号后选择：业务办理-在线诉求-投诉维修，我们将及时为您服务！ 洛阳高新热力有限公司 2023年12月13日
15日地板还是凉的，整个小区群里都说不热
回复部门：高新热力公司 2023-12-15 14:22:56
网友您好！
您反映的问题收悉，现回复如下：
龙羽宜电2号炉已于12月15日凌晨3：30并网供热，已升温的高温水预计今天下午能够达到小区换热站，各项供热参数能够满足供热需求。如果您有其他问题可拨打我公司热线64331318咨询！
洛阳高新热力有限公司
2023年12月15日
好评数0
差评数0
尊敬的用户：