或者
国宏集团领导你们好，辛苦你们，派，国宏集团的领导来处理一下。我们是洛热社区二十六号街坊的业主，我可以代表所有房子漏雨的业主们发声，自从三年前国祥物业进入我们小区，对于业主的问题不管不问，当面一套背后一套说一套做一套，遇到问题踢皮球忽悠，特别是，王某，说话不讲道理，除了死皮赖就是忽悠，耍赖，这种人能当领导吗，领着捣，有一套，先说一下，我们小区在年初的时候，一个月高层着火，电瓶车爆炸，大火燃烧了几个小时，消防道堵塞来了12辆消防车，无法进入消防现场，导致几十辆电动车爆炸，高层着火，高层下边值班室，消防队来敲门，没有人值班，这两场大火是谁的责任？至今一年了，没有人破案，没有人处理，还有小区野狗野猫，到处都是不牵绳遛狗物业看见了也不管，还有小区里边我们每一家每一户都有自行车，电瓶车，不知道一年丢了多少辆，报警没人管，物业更是踢皮球，这到底是谁的责任？还有小区业主的房子漏雨，整整投诉了三年了。国祥物业不作为，拿着我们的维修房屋的维修基金不给我们修房子，修了一半儿，把隔热层去掉，结果房子还没修好，隔热层去掉了，至今三年没有恢复，去年业主把记者叫来还登了洛阳晚报，希望得到领导重视及时处理，继续忽悠就继续投诉。
回复部门：国宏集团 2023-12-15 17:36:09
尊敬的网友：您反映的洛热社区二十六号街坊房屋漏雨维修等问题，经调查，一是关于房屋漏雨维修问题，根据移交协议，大唐热电维修基金仍由大唐热电负责管理，相关房屋维修事宜仍由大唐热电负责。接到业主诉求后，项目工作人员积极收集梳理房屋漏雨业主资料，已移交至大唐热电后勤，由大唐热电后勤组织人员施工修理。二是关于院内高层及车棚着火，消防道堵塞来了12辆消防车，无法进入消防现场，导致几十辆电动车爆炸，大火燃烧了几个小时问题，12月28日，高层某住户家中智力残疾孩子在家中抽烟引燃被褥，报火警之前中控室值班人员在负二层正常巡视检查（有视频可以查看）。接到火警后，工程师傅第一时间带灭火器赶到现场与业主共同灭火，未造成任何人员财产损失。消防车到达时火已被扑灭，消防人员查看高层1楼和14楼的消火栓确认有水后离开。车棚空置间着火时，物业与社区人员第一时间报了火警并与项目值班人员共同引导消防车进入院区（4分钟左右消防车到场，2辆消防车进入院内灭火，2辆在院外备用等候），现场火势很快就被扑灭，消防大队鉴定未造成人员财物损失，不存在现场堵塞12辆消防车及电动车着火爆炸等情况。三是遛狗不牵绳问题，关于小区内业主遛狗不牵绳问题，物业人员多次通过微信群、温馨提示等方式进行广泛宣传，并联合社区及警务室人员召开业主座谈会，发放宣传手册提醒小区业主文明养犬。
国祥物业投诉电话0379-63252668（上午：8:30-12：00，下午14:30-18:00）
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