尊敬的网友：
    您好！您反映的问题已获悉，现回复如下：
     按照《城镇供热服务》（GB/T33833-2017）、《河南省集中供热管理试行办法》《洛阳市集中供热条例》的规定，供热企业应当保证居民热用户符合设计规范标准的卧室、起居室内室温不低于18度，该标准的制定是结合我国的资源禀赋，舒适度等因素，经过技术经济分析确定的。按照城镇供热管网设计标准等规范，换热站应设置供热量自动调节装置，根据室外温度调节二次侧水温；因此，供回水温度不可能是固定不变的，而是根据室外温度合理确定供热调节曲线。目前正值极寒天气，我公司已积极做好应对措施，尽全力保证居民用暖。实测18.7℃已达标。
    如有其它疑问请拨打热线电话9618966，感谢您对新区热力的关注与支持。

                                                                                                           新区热力分公司
                                                                                                                               2023年12月14日