回复部门：高新热力公司
2023-12-13 17:32:53
网友您好！
您反映的问题收悉，现回复如下：
12月12日因龙羽电厂一台机组突发故障，为保证正常供暖，创业路沿线小区按照洛阳市供暖保障的要求，切换至新区华能电厂热源，可能对部分小区供暖温度造成影响。我公司将严格按照《洛阳市集中供热条例》规定，根据热源问题影响供暖质量的程度和时间，综合研判后予以核减热费。感谢您对高新热力工作的理解和支持！如有问题可拨打我公司热线64331318或关注“洛阳高新热力有限公司”微信公众号后选择：业务办理-在线诉求-投诉维修，我们将及时为您服务！
洛阳高新热力有限公司
2023年12月13日
网友满意度调查：
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差评数5
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网友1247829
2023-12-13 22:12:37
【洛阳市涧西区】
这几天正是大暴雪，大降温，正是需要的时候，反而温度降低了。
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网友838786
2023-12-13 21:28:31
【洛阳市涧西区】
锦绣园小区年年如此，暖气都不热，室内18度都是外面大太阳时候
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网友838786
2023-12-13 21:38:07
【洛阳市涧西区】
去年高新热力来测温了好几次，温度确实不达标，也不说退费，也不解决。年年如此
转供小区那么多咋就咱不热
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网友1069158
2023-12-13 21:40:58
【洛阳市涧西区】
暖气跟着天气走，年年如此，真不知道你们能干点啥，已经学会把百姓的呼声置之不理了。
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网友1380887
2023-12-13 21:33:30
【洛阳市涧西区】
年年如此，降温需要暖气高新热力就是各种借口，次次有理由次次不一样，反正就是老百姓交钱受罪，退费总是扯皮，高新热力不作为点个赞
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