或者
洛龙区建业龙城一期，天气一降温，暖气也降温。天气暖和的时候，热力公司把进水温度下调及时着呢。这降温了，不提升进水温度，偷懒，进水温度才43，这种进水温度怎么能让屋里蓄热。家里滤网外面滤网都清理的很干净。找师傅上门检查，表明就是进水温度不够。收钱的时候积极着呢。全小区普遍都是反应进水温度低。 [查看详情+]
尊敬的网友： 您好！您反映的问题已获悉，现回复如下： 首先感谢您对我们公司的工作提出宝贵的意见，根据您的描述无法判断是建业龙城哪一户的问题，目前小区供暖正常，请您看到回帖后拨打我们的客服热线9618966与我们联系或在这里留下您的联系方式，我们一定会做好记录，积极处理，为您解决问题。谢谢您的配合，希望早日与您取得联系。 新区热力分公司 2023年12月13日
是建业龙城所有户，从1号楼问到了8号楼。都是表示水温低。按国家规定要求，地暖进水温需要达到60°才合格，目前全小区都是43°。你们的电话就是摆设根本打不进去。
回复部门：水务集团新区热力分公司 2023-12-13 11:38:38
尊敬的网友：
您好！您反映的问题已获悉，现回复如下：
按照《城镇供热服务》（GB/T33833-2017）、《河南省集中供热管理试行办法》《洛阳市集中供热条例》的规定，供热企业应当保证居民热用户符合设计规范标准的卧室、起居室内室温不低于18度，该标准的制定是结合我国的资源禀赋，舒适度等因素，经过技术经济分析确定的。按照城镇供热管网设计标准等规范，换热站应设置供热量自动调节装置，根据室外温度调节二次侧水温；因此，供回水温度不可能是固定不变的，而是根据室外温度合理确定供热调节曲线。目前正值极寒天气，我公司已积极做好应对措施，尽全力保证居民用暖。用户自述家中22℃已达标。
如有其它疑问请拨打热线电话9618966，感谢您对新区热力的关注与支持。
新区热力分公司
2023年12月13日
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