或者
每年一到降温时繁华城暖气就出问题，我想问下平时不供暖的时候都不会维修一下吗？每年都要等到降温去处理热源问题，最终处理完温度依然不达标，热力公司能不能有所作为呢？每年拿着大家的取暖费一点人事不办，出了问题也不会积极处理，老百姓真的无处去说理了吗？
回复部门：高新热力公司 2023-12-13 15:46:43
网友您好！
您反映的问题收悉，现回复如下：
12月12日因龙羽电厂一台机组突发故障，为保证正常供暖，创业路沿线小区按照洛阳市供暖保障的要求，切换至新区华能电厂热源，可能对部分小区供暖温度造成影响。我公司将严格按照《洛阳市集中供热条例》规定，根据热源问题影响供暖质量的程度和时间，综合研判后予以核减热费。感谢您对高新热力工作的理解和支持！如有问题可拨打我公司热线64331318或关注“洛阳高新热力有限公司”微信公众号后选择：业务办理-在线诉求-投诉维修，我们将及时为您服务！
洛阳高新热力有限公司
2023年12月13日
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