承诺办卡送包杯子,7月份办的卡,8月去了几天,以后就没有去过,11月份打电话让去上当时送的私教课,说不去注销。11月22日晚带着孩子去了,被说。我说当时办卡的时候说可以带孩子去,结果就被拦下了,我当时就说没人带孩子,现在办理完了以后,就各种推诿扯皮。不承认,连销售都不干了,人也不知道要找谁。 [查看详情+]
网友您好,接您所诉事项我局立即分转至涧西区市场监督管理局,辖区南昌路所执法人员与您联系核实,经了解,由于您双方针对调解结果意见分歧较大,无法达成一致,建议您可以通过司法途径进行维权。祝您生活愉快! 温馨提示:当您需要市场监管领域的政策咨询和消费维权投诉、举报等服务时,请及时拨打24小时服务热线12315,我们将及时为您解答,依法处理投诉举报。感谢您对我们工作的关注和支持。
部门工作人员并没有任何回应,我对此不满意。我也要求退卡,环境差,新来的自称新区調过来店长态度也不好
回复部门:市场监督管理局 2023-12-13 16:37:17
网友您好,您通过百姓呼声反映的问题,市局工作人员已和您联系核实具体投诉情况,并已详细登记记录,目前已经分流转办至辖区监管单位涧西区市场监管局具体办理。依据国家市场监管总局《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》(第20号令)规定,该市场监管部门将依照法定程序调查核实,具体情况请耐心等待联系处置,我们也将尽快催办辖区单位并且持续跟进该事项进展。如有需要,也可以及时拨打12315热线寻求帮助。请您保持电话畅通。祝您生活愉快!
温馨提示:当您需要市场监管领域的政策咨询和消费维权投诉、举报等服务时,请及时拨打24小时服务热线12315,我们将及时为您解答,依法处理投诉举报。感谢您对我们工作的关注和支持。
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