或者
今年10月初在洛阳参加洛阳社保卡一分钱乘公交活动（建行）活动，这个活动限次限量: 单用户单日可享受2次优惠。11月27日下午我发现绑定乘车码的银行卡被云闪付扣乘车费用11次，对其中的8次订单有异议。这8次订单中显示的是对11月20日至23日乘车费用进行扣费，每天扣两次。我本人参加的乘车活动是每天乘公交车两次，每次扣费0.01元。我11月20号到23日每天乘车两次且当天也没多坐，为什么对20日至23日乘车费用扣除不按每次0.1元扣而按1.5元扣呢？云闪付客服解释，我昨天一共扣费了11次，前两次按0.01元一次扣，超过的次数按一次1.5元扣除。这也太不通情理了。这又不是我昨天一共做公交了11次，超过2次的部分，按1.5元／次扣；而是之前20号到23号每天两次乘车的延迟扣费，扣的是当天的乘车费用，应该按每次0.01元扣才对。与洛阳公交公司客付联系，他们说这是银联扣的款，让联系银联申请退款；与银联联系，他们说这是由洛阳公司延迟扣款延迟给他们提供了扣款信息造成的，他们只负责扣款，扣多少是按公交公司提供的 信息来决定的，这个问题让联系洛阳公交解决。两家互相推诿，都不解决。现要求洛阳公交公司、云闪付、银联退回多扣的费用，并按巜消费者权益保护法》给予赔偿。
回复部门：公交集团 2023-12-07 22:24:17
网友：
您好！非常感谢您对公交事业的关注。我们已电话联系诉求人说明情况，诉求问题已解决。
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