尊敬的网友：您好！

接到您反映的问题后，我中心立即安排工作人员与开发企业负责人联系沟通此事，并督促开发企业尽快为您调查处理此事。经协调，关于您所述的定金问题，开发企业按照双方签订的合同（协议）条款约定不予进行退款。关于您所述的首付款问题，开发企业请购房者持身份证、银行卡及相关购房材料到售楼中心进行办理退款手续。若有异议，您可依据双方签订的合同（协议）通过司法途径维护自身的合法权益。

温馨提示：根据相关法律规定，定金是双方一种债务担保行为，给付定金的一方不履行约定债务的，无权要求返还定金；收受定金的一方不履行约定债务的，应当双倍返还定金。定金是一种担保形式，购房人（买方）交付定金后说明这套房子买方已经预定下，开发商（卖方）不能随意将房子卖给其他人，如买方违约想退房定金是无权要回的，而对卖方违约则双倍返还定金。

根据《中华人民共和国民法典》合同篇，双方在签订合同时是在平等、自愿、遵循公平的原则上签订的，购房者在签订合同前，应对合同条款及专业词语仔细阅读，未尽事项可以体现在补充协议里，在双方认同合同条款后再行签订。                                                                                

如有疑问可继续与我中心联系：63206063、63206571。

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