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今天去洛阳兴业银行凯旋路支行办理提前还房子贷款业务，被告知需要排队，2023年12月5号申请排队至2024年3月4日才能办理扣款，等待将近3月有余！！！请问这样的做法合理合法合规吗？？金融法律法规哪一条规定给银行还款还需要排队？请问兴业银行存钱都存不进去了吗？可笑！
排队 办理 支行 请问 提前 存不 扣款 合理合法 存钱 还贷
回复部门：银保监分局 2023-12-05 15:41:21
您好，您的投诉我分局已知悉，根据《银行业保险业消费投诉处理办法》，我分局已及时督促银行主动与您联系并协商解决问题，请保持电话畅通，谢谢。
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