或者
我本人做小本生意，2023.11.17在文飞潮品(洛龙区关林南方服装城11期南门外围15-16-17)进货，其中有3个耳暖当时批发价格是每个13元。12月3日上午，我将3个耳暖调换成手套，结账时3个耳暖只抵扣了30元，而不是39元。店员给的解释是:这个耳暖现在出货价是每个10元，所以调换按现在的价格抵扣。对于这种解释，我不接受。
首先，我拿货的时候，商品也不是特价品，也不是过季品，我是正价13拿的货。其次，我是调换，不是退货。调换的时候，这种类型的耳暖商家并没有卖完，我也按照商家要求的冬货调换冬货，你降价了，我拿货价又不是10元，为什么让我倒找你钱？再次，市场调换货品都是等价调换，文飞潮品这种操作就是典型的店大欺客！最后，希望有关部门能够对无诚信的商家进行处罚，并退还多收我的9元。
如果批发商都像文飞潮品这样，毫无底线，毫无诚信，受损害的最终是关林市场的口碑。
回复部门：洛龙区 2023-12-06 09:10:08
网友您好：
经调查，该诉求不属于《消法》调解的消费者范围，根据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第十五条“投诉有下列情形之一的，市场监督管理部门处理暂行办法》第十五条“投诉有下列情形之一的，市场监督管理部门不予受理：（三）不是为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，或者不能证明与被投诉人之间存在消费者权益争议的；”之规定，洛龙区市场监管局不予受理，建议诉求人通过司法途径解决该问题。感谢您对我们工作的关注和支持！
洛龙区市场监管局
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