您好：

我是家住西工区纱厂南路城市花园4栋九单元4楼的住户由于房子是房地产破产拍卖的房子，小区物业也是自己小区成立的自主物业，我们小区主管道下水主管容易堵塞，由于厨房下水管道排水口在主管道底部，主管道一堵导致厨房下水排水口就会被堵，一堵造成厨房下水管道排不出造成反水，原来是楼下经常反水，找人没人管，业主没办法由于住的低自己找工人单独改了下水，现在只要主管道一堵，我们四楼家里就成楼上所有住户家的排水口了，两三年家里反水6.7了，每次都是我们自己出钱通下水管道，前两天主管道被堵家里又反水了，现在家里橱柜都已经泡烂了，找小区成立的物业说是只能疏通主管道别的管不了，这都是当时设计的有缺陷没有办法只能自己认倒霉想办法，反应到社区想让社区牵头联系楼上住户商量解决办法，社区说只能自己联系解决，社区管不了，自己又不能私自改动下水管道，如果改下水管道我该怎么解决，该找什么有关部门解决，马上该过年怕过年期间在反水，求解决办法