或者
我媳妇今年夏天办的卡，只用了一两次。办的时候承诺有效期是两年，结果上个月带孩子去玩，已经撤场了，我们联系建业（现在是万达）工作人员，说老板突然不干了，并给了老板电话，让我们自己去联系，结果打了几天也没人接听。反馈给商场，商场也不管，推脱给商家，难道商场没有收保证金押金什么的吗？老板跑了，就叫顾客来买单？这合理吗？我们这些会员要求将老板绳之以法，退会员卡余额。希望相关部门能为我们做主。
回复部门：西工区 2023-12-06 17:37:16
尊敬的网友：
您好！您反映的情况我局已收悉。经核查，被投诉人已不再经营，商场先行登记，等待进一步处理。感谢您对我们工作的理解与支持！
西工区市场监督管理局
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