或者
2021年6月22日在瀍河启明南路4s店买的大众朗逸，当时办理的2年无息，手续都快办完了工作人员又让交了3000元的押金，但是不太理解就问了这个是什么钱？说是还贷款的押金，等结清贷款以后就可以退还，也不太懂只想着反正还完退就交了，在今年也就是23年6月份结清了车贷，23年8月8日去办理的解押手续和退押金的前期手续，押金条当时让留在那里，还留了我的银行卡号说3个月内退回，在10月的时候我打电话问过一次说十一放假财务没上班，等上班了给办理，10月底又打电话问，说流程没走完之类的话，11月又陆陆续续联系七八次每次都说催促，我让他给个具体时间说11月底之前，月底的时候联系又说给领导报备了让领导给我回电话，等了三天也没等到这个所谓领导的电话，我觉得不管什么原因，你应该回个电话，告知我应该在10月底都该退还的钱吧，后来他们负责办理这个退押金的人说他没办法了，给领导说了他也不吭声，我说那我投诉吧，他说那你投诉吧，我们也是打工的没办法。我希望咱们瀍河区有关部门领导也能引起重视，尽快联系他们给我退款。
回复部门：市场监督管理局 2023-12-08 09:27:16
网友您好：根据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第九条“投诉应当提供下列材料：
（一）投诉人的姓名、电话号码、通讯地址；
（二）被投诉人的名称（姓名）、地址；
（三）具体的投诉请求以及消费者权益争议事实。投诉人采取非书面方式进行投诉的，市场监督管理部门工作人员应当记录前款规定信息。”的规定，由于您发帖反映的问题无提供联系方式，根据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第十五条第五项“ 投诉有下列情形之一的，市场监督管理部门不予受理：（五）未提供本办法第九条第一款和第十条规定的材料的；”的规定，我局不予受理，建议您通过市场监管部门公示的相关投诉方式提起投诉！
温馨提示：当您需要市场监管领域的政策咨询和消费维权投诉、举报等服务时，请及时拨打24小时服务热线12315，我们将及时为您解答，依法处理投诉举报。感谢您对我们工作的关注和支持。
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