或者
我搬到四号街坊四年了，每年交着暖气费，每年都在后悔和期望中度过冬天。院里人都感受不到交钱后应该享受到的温度，家里这几天就是19度，20度，不会超过20.5°，穿着毛衣还瑟瑟发抖。每年都在想来年不交了，可是又想万一明年暖和了呢？可是年年都让人失望。我们不是孤岛，周围都有邻居朋友，马路之隔的小区都比我们暖和，网上还有不少人说今年比去年热，我真是感受不到。院里人反应过很多次，多到热力管家都不再理会这类声音了，什么时候才能付出回报成正比？
回复部门：热力集团 2023-12-02 08:46:27
网友您好！
经核实，我公司热力站运行正常，根据国家标准《城镇供暖服务》（GB/T33833）之规定，在正常天气条件下，且供热系统正常运行时，供热经营企业应确保热用户的卧室、起居室内的供暖温度不低于18℃。
注1：正常天气条件指各地建筑物供暖系统设计时限定的室外平均气温。具体依据GB 50736-2012中附录A“室外空气计算温度”的规定执行。室外日平均气温以专业气象部门发布的数据为准。
注2：可自主设定、调节室内温度的除外。
注3：已实行热计量计费的热用户按已签订的供热合同约定执行。城镇供热服务对用户室温有明确规定，没有规定供水温度。因此，供暖是否合格的检验标准是在正常天气，在供暖设施建设符合GB50736的前提下，室温是否不低于18度。
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