或者
洛龙区金城寨街移动网点退宽带，工号不知道是00578还是00574非让我付20块钱网线费用，这个宽带很久都没用过之前联系工作人员来卸掉，把网线乱七八糟一些都收回了，只留个机器说让我去网点退，11.30号15：26左右区金城寨街营业网点退机器，员工说办就要收20块钱没带齐的东西费用，不然退不了让我排号换地方办理，跟他说的很清楚只有一个机器，其余配件上门的工作人员都收回了，工作人员说我听不懂他说话，解决不了问题还在推卸责任，态度极其恶劣。望尽快处理
回复部门：中国移动 2023-12-01 10:10:45
尊敬的客户：
您好，您反映的问题我公司已收悉，已经安排工作人员与您联系处理，请您关注电话，如有疑问可拨打总经理热线4001100379咨询，感谢你的支持与关注，谢谢！
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