个人损失可以不要,但是希望这种APP扣费乱象得到整改,APP没有尊重公平交易原则,付费项目自动扣款,不经过本人确认,但是剪映APP不提供投诉入口,客服疑似是机器人,只会说一句礼貌的废话,根本不给核实,它显示开通的时间是早上8点多的,那时候在上班路上手机都没打开,上午看到马上联系客服取消,但是没有办法解决
回复部门:市场监督管理局 2023-11-30 17:17:59
网友您好,您通过百姓呼声反映的问题,市局工作人员已和您联系核实具体投诉情况,由于您反映的商家涉及外地市场监管部门管辖。依据国家市场监管总局《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》(第20号令)规定,已告知您相关投诉方式,您表示了解。祝您生活愉快!
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