洛阳新区瀛洲桥南系统提示充电10度以上,停车充电完毕后2小时免费,结果停车十分钟也收费,停车管理混乱,无奈电话沟通多次,毫无结果。
回复部门:弘义集团 2023-11-30 11:37:36
网友,您好,感谢您的关注和支持,您所反映的问题我们已收到并已反馈至洛阳城市停车。给您带来不便,深表歉意。关于您所反馈的停车费订单已经为您申请退款,预计5个工作日到账,我们将派专人为您处理。我公司已对瀛洲桥充电站出场规则进行了优化,您后续充电满足场站条件后,可赠送您1张限时停车抵用券,请确保您的充电车辆已绑定至“洛阳城市停车”公众号。如您有其他充电业务需要咨询,请您关注“洛阳城市停车”公众号进行在线咨询,我们将竭诚为您服务。
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