伊川昆仑天然气公司于2023年10月20号左右在伊川滨河国际小区宣传换自闭阀和物联网表，让业主积极换表，当时说自闭阀和物联网表总费用是219元，

说如果现在不换表后面可能单独换物联网表就要400元，在宣传时对业主进行诱导，误使业主轻信虚假宣传后，业主为积极响应换表政策后给在小区的客服人员交费219元进行了换表安装；

2023年11月20日左右，时隔一个月后昆仑天然气员工又再次到小区宣传说是国家强制换自闭阀和物联网表总费用是119元（目前已知的是洛阳换自闭阀和物联网表都是免费更换）；

这对于一个月前换表的业主感觉就是欺骗行为，最早219元换表的业主打电话咨询后说是那100元交了保险，可当时宣传时候并未提及保险事宜；

业主多次打电话给伊川昆仑天然气公司仍不给解决退款事宜（当时219元换表的业主也不少），迫于无奈特向官方百姓申诉平台进行投诉，希望伊川有关部门积极重视处理这种明目张胆乱收费的现象，将已经多收的100元费用退还给提前换表的业主！关于住建部门回复的说退款并未收到，也并未与用户联系，不知道回复本人的依据在哪，希望有关部门认真督导落实昆仑天然气企业对多交费的用户进行退款，不要寒了积极配合整改天然气用户的心！最先配合的反而被坑！

后附收款截图。与昆仑天然气客服聊天截图, 相关部门回复