或者
蔡店乡纸坊村中国移动这个宽带移机半个月左右都不办理，给移动打电话都是催促催促，催促了半个月还是在催促，每个月给移动公司交着网费，就是不让用网，退网费也不退，一直踢皮球
回复部门：汝阳县 2023-11-22 17:51:59
网友您好：
经核实，装维反馈，客户家宽带原来在3号箱，随后客户家盖新房，需要移机到4号箱，装维反映4号箱端口已满，已跟客户解释，需要等快扩，暂时不能移机，扩容时间没有具体时间。客户反映宽带暂时不能移机，期间所收取宽带费用怎么处理，已跟客户解释，宽带是免费的不收费的，客户表示宽带套餐就是因为使用宽带才办理的资费套餐，已告知客户到营业厅咨询套餐资费问题。
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