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  • [投诉] 洛阳热力公司供暖到现在温度没有超过20度

    用户提问 2023-11-20 22:31:14

    16号供暖到现在温度没有超过20度的啥都弄了,气也排了水也放了过滤网也清了,打电话没有给一个明确的答复 [查看详情+]

    热力公司回复 2023-11-21 09:56:47

    网友您好! 您的电话无人应答,请留下住址信息,以方便我们核实、处理。也可拨打我公司热线63005678咨询、报修,或关注“洛阳热力集团有限公司”微信公众号后选择:微服务-费用查询、报修服务等,我们将及时为您服务!

    天城一品东区13号楼1单元2603

    网友1382586 2023-11-21 评论0 浏览683 编号 20231121114607525 [热力公司]已回复 [ 是否满意?]

回复部门:热力公司 2023-11-22 10:07:00

网友您好!
        如家中不热可拨打我公司热线63005678咨询、报修,或关注“洛阳热力集团有限公司”微信公众号后选择:微服务-费用查询、报修服务等,我们将及时为您服务!
        根据国家标准《城镇供暖服务》(GB/T33833)之规定,“5.1 供暖温度”,城镇供热服务对用户室温有明确规定,没有规定供水温度。因此,供暖是否合格的检验标准是在正常天气,在供暖设施建设符合GB50736的前提下,室温是否不低于18度。
在正常天气条件下,且供热系统正常运行时,供热经营企业应确保热用户的卧室、起居室内的供暖温度不低于18℃。
注1:正常天气条件指各地建筑物供暖系统设计时限定的室外平均气温。具体依据GB 50736-2012中附录A“室外空气计算温度”的规定执行。室外日平均气温以专业气象部门发布的数据为准。
注2:可自主设定、调节室内温度的除外。
注3:已实行热计量计费的热用户按已签订的供热合同约定执行。

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