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  • [投诉] 九都名郡暖气不热

    用户提问 2023-11-19 11:50:31

    进水口三角阀可裸手紧握,我不专业,不过应该是说明进水温度低吧?家里暖气片温温的,稍微开开窗透透气,就12度左右,关上窗户等几个小时才18度。昨天一天没敢开窗,晚上20度。 月初邻居劝我用空调别开暖气,暖气不热,每年都投诉,还每年都这样的温度,最终我还是相信了热力公司,但确实暖气温度确实低,大中午在家看会儿电视,就要赶紧去穿棉衣。另一个楼的朋友家也是这情况。 平常家里用空调断断续续一天预估就20多元,4个月2400多,暖气费2500多,但就这温度我也只能建议别开暖气了。 同样交这么多钱,却享受不到应有的服务,我期望相关部门早日介入看看究竟是哪里出的问题,这个积年的问题究竟是部门的问题,还是个人的问题,又或者是哪里的问题,谢谢。 希望九都名郡的其他住户看到了给点个赞,谢谢。 [查看详情+]

    水务集团新区热力分公司回复 2023-11-20 10:15:21

    尊敬的网友: 您好!您反映的问题已获悉,现回复如下: 首先感谢您对我们公司的工作提出宝贵的意见,根据您的描述无法判断是九都名郡哪一户的问题,目前小区供暖正常,请您看到回帖后拨打我们的客服热线9618966与我们联系或在这里留下您的联系方式,我们一定会做好记录,积极处理,为您解决问题。谢谢您的配合,希望早日与您取得联系。 新区热力分公司 2023年11月20日

    之前我联系过两次服务人员,来了之后看了下暖气井说流量正常,我们问他温度,他也不说,让他进来摸一下入户第一片暖气的阀门温度,他死活不进来,就匆匆忙忙的走了。

    你们说联系你们能解决问题,今天我就又联系了一下,工作人员来了还是上述操作就走了,6步路就能解决的问题,为什么不能执行下?

    拜托拜托 2023-11-20 评论2 浏览1058 编号 20231120182630542 [水务集团新区热力分公司]已回复 发帖人评价 : 不满意

回复部门:水务集团新区热力分公司 2023-11-21 17:42:03

尊敬的网友:
    您好!您反映的问题已获悉,现回复如下:
     经核实,九都名郡小区供暖正常,现场排查该户户外供暖设施正常,与诉求人家人见面,反馈家中正常。
    如有其它疑问请拨打热线电话9618966,感谢您对新区热力的关注与支持。                                                 
                                                                                                        新区热力分公司 
                                                                                                        2023年11月21日

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